Duela gutxi, Suzhou Jwell Machinery Co., Ltd.-k opari berezi bat jaso zuen Henango bezero batetik: "Teknologia bikaina, zerbitzu bikaina" hitzak zituen pankarta gorri distiratsu bat! Pankarta hau bezeroak Wu Boxin eta Yao Long gure ingeniarien lan bikainagatik egindako laudoriorik handiena da. Hau ez da bi ingeniarien kalitate profesional pertsonalen eta profesionaltasunaren berrespen osoa bakarrik, baita bezeroaren indar tekniko orokorraren eta Suzhou Jwell-en zerbitzu-kalitatearen aitortza handia ere!
Joan zaitez eszenara galderak erantzutera
PP hazkuntzarako zinta garraiatzaile dedikatuaren ekoizpen-lerroaren proiektuan, Wu Boxin eta Yao Long ingeniariek erantzukizun handia hartu zuten eta bezeroaren lekura joan ziren. Beren ezagutza profesional sendoekin, trebetasunekin eta esperientzia aberatsarekin, bezeroen ekipamenduen martxan jartzeari/funtzionamenduari buruzko galderak erantzun zituzten.
Beti lehenesten zituzten bezeroen beharrak, pazientziaz eta zorrotz komunikatzen ziren bezeroekin, kontzientziaz eta arduraz lan egiten zuten, askotan ordu estrak egiten zituzten aurrerapena bermatzeko, eta ekipamenduen funtzionamendu eta mantentze-prestakuntza ematen zuten. Iningek azkar erantzun zuen eta bezeroek planteatutako hainbat galdera eta beharrizan konpondu zituen berehala, profesionaltasun eta erantzukizun maila handia erakutsiz.
Bihotzez zerbitzatu eta laudorioak jaso
Ekipamendua ondo funtzionatzen ari zenean, bezeroak zetazko bandera bat eman zien bi ingeniariei eta haien lana goraipatu zuen. Bezeroak esan zuen: "Jwell-eko ingeniariek trebetasun bikainak dituzte eta zerbitzu onak eskaintzen dituzte, eta horrek oso pozik eta lasaitu egiten gaitu!"
Yao Long ingeniariak esan zuen: "Oso pozik gaude bezeroek aitortu gaituztelako, eta horrek lan hobea egitera motibatzen gaitu. Bandera gure talde osoarentzako pizgarri bat da. Teknologia eta zerbitzua dira Jwell-en gure oinarria".
Hobetu zeure burua eta eman bueltan bezeroei
Bezeroen laudorioak ez dira bi ingeniari bikain hauei bakarrik dagozkie, baita laguntza tekniko talde sendoari, zerbitzu berme taldeari eta haien atzean dagoen Suzhou Jwell Enpresa osoari ere. Jwell-en "bezeroan zentratutako" eta "kalitate eta zerbitzu bikaina bilatzea" balio nagusien praktikatzaileak eta bozeramaileak dira. Suzhou Jwell-ek beti jartzen du bezeroen gogobetetasuna lehenesten eta bezeroei ekipamendu mekanikoak eta irtenbide orokorrak eskaintzeko konpromisoa hartu du, teknologia aurreratuarekin, errendimendu egonkorrarekin eta zerbitzu fidagarriarekin. Bandera hau da kontzeptu honi atxikitzen garelako itzulerarik onena. Ohore hau motibazioa eta erantzukizuna da. Suzhou Jwell-eko langile guztiek "teknologia bikaina eta zerbitzu bikaina" espiritua mantentzen jarraituko dute, etengabe hobetuko dituzte beren gaitasunak, eta bezeroen konfiantza eta laguntza itzuliko diete produktu eta zerbitzu hobeekin!
Argitaratze data: 2025eko ekainaren 24a